大家下午好，欢迎参加成都市政府新闻办举行的新闻发布会。2025年蛇年春节即将到来，为了让广大市民群众和游客朋友们更好地感受“成都街头走一走，欢欢喜喜过大年”的热闹喜庆氛围，成都市将开展迎新春系列活动。今天我们邀请到：

　　“晓看红湿处，花重锦官城”，古时的成都便已成为众多文人墨客的诗与远方、市井百姓的安逸乐土、稚子孩童的好耍之地。今天的成都，更是连续16年获评“最具幸福感城市”。从公园城市首提地到示范区，成都不仅有好山好水好风景，也营造了新容新貌新场景，展现出中国式现代化的万千气象。

　　在新春佳节即将到来之际，为了让广大市民群众和海内外游客在成都过个快乐年、祥和年、幸福年，我们特别推出“活力成都年万千气象新”系列活动，活动连连、场场精彩，诚挚邀请大家在成都团圆贺新春、欢喜过大年。

　　文旅彰显成都魅力。成都拥有52个4A级以上旅游景区、201座博物馆、100余个演出场馆，每年4000多场品牌演艺、300多场文博艺术展览，是国家文化和旅游消费示范城市。春节期间，我们推出“活力成都年万千气象新—到成都街头走一走”2025新春活动，大家可以到熊猫基地看看憨态可掬的大熊猫，新生大熊猫还将联动贺岁送祝福；到武侯祠、金沙遗址、杜甫草堂探索成都大庙会、金沙太阳神鸟节、“大雅中国年人日游草堂”的文化底蕴；到天府艺术公园、东郊记忆感受首届天府艺术季和东区音乐季的潮流氛围，享受精品艺术展演与国潮风起的精彩。乐熊猫、玩冰雪、赏花灯等1000余场特色文旅活动，邀请大家在桨声灯影中尽赏烟火成都。

　　夜游绽放成都活力。成都拥有酒吧近3000家，年客流量达5000万人次，夜生活流光溢彩。春节期间，各类夜景将推出延时服务，交子大道双子塔等地标将展出精彩的灯光秀，“夜游锦江”新增高新区江滩公园与莲花桥环线届成都国际熊猫灯会暨首届江滩公园光影艺术展，向市民游客呈现一场场光影盛宴。我们邀请大家去夜市尝尽麻辣鲜香，去锦里古街、安顺廊桥感受酒馆文化，去玉林路小酒馆、东安湖体育场馆畅听音乐盛宴，去锦江剧场品味川剧文化套餐，在璀璨灯火中感受成都新活力。

　　运动点燃成都。成都连续两年入围中国城市生育指数榜单、获评“年度体育城市”。春节期间，我们将围绕“活动益民”“场馆惠民”“消费利民”三大主题开展体育大庙会、祈福登高、畅游沱江等超300场次的新春系列全民健身活动，全市超30家大型体育场馆在春节期间向市民开放，欢迎大家到东安湖体育公园等世运场馆参与世运会项目互动体验活动。我们推出“成都冰雪场馆惠民开放日”，发布《成都冰雪运动指南》和8条冰雪运动线路，欢迎大家到西岭雪山、融创雪世界、新都尖锋旱雪场感受滑雪运动的魅力。我们还将开展兴隆湖环湖跑、新春骑行生活节等各类体育赛事活动、冬令营40余场，让大家在家庭团圆、朋友欢聚之余享有运动健身、休闲娱乐新选择。

　　美食荟聚成都烟火。成都作为联合国教科文组织授予的“世界美食之都”，拥有超20万家餐馆、2万家火锅店、1万家茶馆、8000家咖啡馆，73家餐厅入选“2025成都米其林指南”，20家餐厅入选“2025年黑珍珠餐厅指南”，是当之无愧的美食爱好者的天堂。春节期间，我们将推出“年夜饭团圆餐”系列活动，发布“春节不打烊”年夜饭预定便民惠民信息，推出老字号美食、异域美食等“寻味成都”美食路线，邀请大家在烟火盛景中品味川酿佳肴。

　　乡村秀美成都画卷。乡村是成都“天府之国”“休闲农业之都”的生态本底，我市已有13个村入选中国美丽休闲乡村。春节期间，我们策划推出了12条休闲农业与乡村旅游精品线路，邀请大家走出高楼大厦、漫步田园乡村，领略农商文旅体康融合发展的多样魅力和“和美乡村·美美与共”的盛景。东线以龙泉驿、金堂、青白江等地的古镇风貌为代表，展现文化传承；西线以崇州、温江、郫都、大邑、邛崃、都江堰等地的“双遗”体验、乡村民宿为代表，享受田园慢生活；南线以天府新区、双流、新津、蒲江等地的农事体验为代表，再现天府农耕盛景；北线以彭州、新都等地的乡村美食展、新春大庙会、音乐体验游、天府家风、咖啡民宿等为代表，开启一场从视觉到味觉、物质到精神的盛宴。

　　首发引领成都潮流。近年来，成都已吸引超4000家海内外首店落户，数量位居中西部地区榜首，是全国“首店第三城”。春节前后，一批国际品牌精品店、旗舰店、西南首店，以及全球最新线下概念店将在春熙路、太古里、万象城等核心商圈开业，品类涵盖时尚潮流、运动、电子产品等；东郊记忆、祠堂街艺术社区等特色场景将开展文化艺术、数字光影等首展活动，我们诚挚邀请大家在多彩氛围中体验一线时尚潮流。

　　春节，作为中华民族最为隆重、最富有深厚文化底蕴的重要传统节日，承载着团圆、祈福与希望。为迎接八方来客，我们从交通调度、诚信经营、便利支付等方面做好充分准备，全力保障市民游客在成都开心过年、放心消费。在此，我们诚挚邀请海内外游客在蛇年春节，到成都街头走一走，体验并分享“雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都，奋进中的创新之城”的独特魅力，留下难忘的年味回忆。

　　热闹的节日离不开丰富多彩的文旅活动，特别是冰雪项目近年来广受欢迎。请问文旅部门，春节期间除了有南国冰雪季，还准备了哪些丰富的特色文旅活动？

　　谢谢您的提问。2025年春节将至。作为中国最佳旅游城市，我们以“活力成都年万千气象新”为主题，推出12大场景贺新春重点文旅活动和13类千余场迎新年特色文旅活动。

　　12大重点文旅场景贺新春方面，除了在南方唯一国家级滑雪旅游度假地西岭雪山举办的南国国际冰雪季以外，在熊猫基地，2024级新生大熊猫将共同为您贺岁送祝福；在三国文化圣地武侯祠举办的成都大庙会，将带来传统文化与数字演绎的沉浸式体验；在金沙太阳神鸟节的现场，可以体验跟随古蜀人一起追逐太阳神鸟的历程；人日游草堂已有一千多年的历史，今年杜甫草堂准备了一系列活动，邀您共享“大雅中国年”；作为中国唯一的国际非遗节永久落户地，成都336项市级以上非遗项目将亮相锦门、文殊坊；在潮流时尚的天府艺术公园、老工业基地焕新颜的东郊记忆将分别举办“天府艺术季”和东区春季音乐季，带您深度体验文化名城和音乐之都的艺术氛围；江滩公园将举办第54届成都国际熊猫灯会；秦皇湖将再展天府画卷迎新年；科幻迷们则可以到科幻馆享受一场饕餮盛宴。

　　13类特色活动迎新年方面，我们重点围绕“乐熊猫、玩冰雪、赏花灯、寻花径、学非遗、逛庙会、访古镇、看展览、观演出、听音乐等，推出“到成都街头走一走”特色活动1000余场，满足各年龄段市民游客的多种需求，亲子家庭可到全国排名前十的成都市美术馆、成都博物馆，全球最美七大博物馆之一的A4美术馆等，欣赏精品文博艺术展览，感受博物馆之城的魅力；时尚青年可到天府动漫城、幾米绘本VR剧场等体验潮流风尚与数字艺术；老年朋友可以在家人陪伴下去看看灯会、闻闻浣花溪的花香、在彭镇喝一杯盖碗茶听一场川剧；爱美女士还可以到世界簪花中心洛带古镇来一次美妆之旅。

　　感谢各位媒体朋友，通过大家，帮我们向海内外游客发出热情邀请，到成都街头走一走，欢欢喜喜过大年。

　　春节期间，市商务局为满足市民游客的多样化消费需求，做了哪些精心准备，有哪些促消费活动和特色消费场景值得期待呢？

　　感谢这位记者朋友的提问。春节期间，为满足市民游客多样化消费需求，丰富节日消费供给，市商务局联动文广旅、体育、博览、住建等多部门，链接各大特色消费场景，策划开展一系列新春促消费活动。

　　我市的“其乐融‘蓉’”新春消费季已正式启动，活动将持续至今年2月14日。消费季聚焦年货购物、以旧换新、餐饮文体消费等领域，推出“新春欢乐购”“新春团年饭”“新春随心换”等主题，共计200余场促消费活动。

　　想买年货的朋友，欢迎关注“新春欢乐购”活动。第28届中国(四川)新春年货购物节在成都世纪城国际会展中心举办，来自近40个国家和地区、20多个省市的10万种优选产品，供市民朋友们一站式购齐。春节期间，我们将举办50场“成都2025新春大集”，开展“春妆消费周”、“网上年货节”和“精品年货”进园区、进楼宇等活动。

　　热爱成都美食的朋友，欢迎关注“新春团年饭”活动。为方便市民游客，我们将通过各大媒体宣推美食消费地图和《2025年夜饭团圆餐便民订餐信息》，并集合餐饮老字号企业推出精品伴手礼。

　　有汽车家电家居等换新需求的朋友，欢迎关注“新春随心换”活动。2025年成都市消费品以旧换新将无缝衔接去年政策，加力扩围，为市民朋友提供“生活焕新”好选择。同时，在“安家成都·2025贺新年”活动中，各区(市)县推出了购房支持政策及补贴活动，各大家电家居销售企业还推出了专属补贴，为消费者提供更多优惠。

　　成都一直位列节假日热门旅游目的地前列，请问文旅部门，今年春节成都在游客服务、提升游客体验方面将采取哪些措施？

　　谢谢您的提问。让游客满意是我们的价值追求，我们将采取多项措施，让游客游得放心、游得舒心、游得安心，努力打造游客友好型城市。

　　第一，我们将着力提升服务质量，推行全流程便利化服务。引导宾馆酒店提升预订、入住、退房等服务流程便捷化；鼓励A级旅游景区通过采取优化预约管理、开通潮汐通道、增加等措施，提高出入园效率。针对外国游客，我们将进一步优化措施，让大家一出机场就能感受到我们的便利服务，咨询点、兑换点、通讯卡一应俱全，移动支付、刷卡支付、现金支付随心选择，英语、日语、韩语等各种语言在翻译软件支持下沟通没有障碍，迎接世界各地游客到成都旅游，我们已经做好了充分准备。

　　第二，我们将努力健全景区配套，倡导文明绿色出行。我们将进一步提升A级旅游景区、公共文化服务场馆智慧引导、语音讲解、母婴室等特色服务功能；增设行李寄存点位，提升旅游厕所设施环境和服务品质；在游客高峰期，及时发布景区预约、客流预警、交通情况等信息；同时，春节期间，全市市属国有博物馆、美术馆、图书馆、文化馆、天府家风馆等都将不会闭馆并将开展延时服务；开展文明旅游志愿服务，引导市民游客文明健康绿色出行。

　　第三，我们将全面推行快速理赔，护航安全放心消费。我们将健全旅游商品退换货制度，鼓励实施景区内商品30天无理由退换货政策；协调旅游线上平台，对各类旅游纠纷优先处理，及时妥善解决游客合理诉求；我们将专项整治“不合理低价游”、擅自变更行程、强迫游客消费等扰乱旅游市场秩序的行为及涉旅舆情投诉突出问题，持续深入推进“体检式”暗访评估；同时，我们将及时发布旅游纠纷典型案例、定期公布旅游投诉量排名旅行社名单，坚决做到“有诉必应、有求必答、有举必查”。

　　市商务局发言人刚才介绍了“新春随心换”活动，同时我们也关注到国家出台了最新的以旧换新政策，请问市商务局在消费品以旧换新领域，将推出哪些重要的惠民政策措施，持续激发市场活力呢？

　　感谢记者朋友对消费品以旧换新工作的关心关注。下面，我就2025年消费品以旧换新相关情况简要介绍。

　　汽车，将继续实行“报废换新”、“置换更新”。从今年1月1日开始，对个人消费者报废符合条件的乘用车，并购买符合条件的新能源车或燃油车，分别给予最高2万元、1.5万元补贴。对个人消费者转让个人名下车辆，并购买新能源车或燃油车，分别给予最高1.5万元、1.3万元补贴。

　　冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8大类家电，自今年1月1日起，无缝衔接2024年政策，按照一级、二级能效分别给予20%、15%的补贴，每件补贴不超2000元。2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。

　　国家新“扩围”的微波炉、、洗碗机、电饭煲4类家电，以及四川省拟新增的N类家电，按照前8大类家电标准执行。今年新增的手机、平板、智能手表手环3类数码产品，单件销售价格不超过6000元，按产品销售价格的15%给予补贴，每件补贴不超过500元，每位消费者每类产品可补贴1件，新增产品待四川省商务厅出台细则后实施。

　　今年，将继续支持家装厨卫“焕新”。对个人消费者在旧房装修、厨卫局部改造、居家适老化改造过程中，购置所用物品和材料给予补贴。同时，将继续开展电动自行车以旧换新。四川省商务厅将发布具体政策，敬请关注。

　　除了国家和省级政策以外，我市还将开展多轮次消费奖励活动。1月20日，我们将启动“2025成都市‘焕新出行·智驾蓉城’汽车消费奖励活动”。活动期间，个人消费者购买5万元至18万元新车，给予每辆2000元消费奖励；购买18万元及以上新车，给予每辆3000元消费奖励。希望有购车意愿的朋友关注、参与。

　　新春佳节即将来临，老百姓高度关注节日期间的食品安全、商品价格、诚信经营等问题。请问，市场监管部门将采取哪些监管措施维护良好市场秩序，营造放心舒心消费环境呢？

　　谢谢您的提问。春节将至，全市市场秩序保障工作已全面铺开，我们已在全市部署实施了9类重点监管工作，启动了7项“春雷行动2025”重点治理任务。接下来，我们将采取以下措施，做到春节期间稳价保质不放松，人民群众合法权益有保障：

　　严格监管执法，让消费者放心。市场秩序和消费环境好不好，消费者感觉最直接、最有发言权。春节期间，我们将积极回应消费者关切，开展“守护消费”行动。紧盯“菜篮子”，对节日热销商品、年夜饭、外卖餐饮等重点品类，强化“线上线下一体化”监管，防范假冒伪劣、变质等不合格食品流入市场、流上餐桌；紧盯“秤杆子”，以景区、商业街区、热门打卡地、重要交通枢纽等为重点，开展“缺斤短两”专项整治，严肃查处计量作弊等违法行为；紧盯“钱袋子”，高度关注农副产品、旅行游览、住宿交通等商品和服务的价格变动情况，依法查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为。我们按照事项清单，实施包容审慎监管，但是，对“以旺季牟利为目的临时取消预订或随意涨价”等破坏节日期间市场秩序的违法行为，也将联合相关部门严厉查处、绝不姑息，保障节日期间商品和服务价格稳定。

　　倡导诚信经营，让消费者舒心。诚信经营是成都市消费环境的“金字招牌”。目前，我们积极引导行业自律，旅游、餐饮、零售、住宿等领域的行业协会已纷纷行动起来，宽窄巷子、春熙路、太古里、铁像寺水街等重点消费区域经营者也踊跃响应，各方携手开展诚信经营承诺、践诺活动；我们每年发布《诚信经营倡议书》，引导经营者以诚为本、坚守正道，让守信精神、契约精神扎根消费市场，增强城市吸引力，汇聚八方来客到成都过新年；我们及时发布消费提示，围绕春节期间全市丰富多彩的“迎新春系列活动”，推行理性、健康、绿色消费理念，维护消费者的知情权和自主选择权。

　　强化维权保障，让消费者安心。发生消费纠纷怎么办，这是每一个消费者最关心、最现实的问题。春节期间，成都市12345热线热线将倾情守候，及时受理消费投诉举报，做到“有诉求必回应、有举报必处理”，为消费安全“保驾护航”；我们将发动更多景区、街区，设立消费投诉站、消费维权服务站，快速接收、快速响应消费者诉求，提供更加高效、便捷的纠纷处理渠道；我们将坚持消费投诉信息全量公示，让消费者能很快选择到最佳经营者，提升消费获得感；我们将发挥全市放心舒心消费基础单元引领作用，为消费者带来高品质的消费体验，彰显和传递城市温度。

　　春节期间，市市场监管局将秉持“监管为民”核心理念，切实维护好市场秩序，以更有效的监管、更优质的服务，让广大市民和旅客朋友放心消费、舒心过年！谢谢大家！

　　感谢这位记者朋友的提问。为全力做好春节期间城市交通服务保障，我们主要从以下两个方面优化提升。

　　加大运力投放，提升便捷出行水平。今年春节期间，我市地铁、公交、出租车(网约车)等城市交通运力充足。交通枢纽接驳方面，我们通过加密发班频次、加开夜间公交、储备应急运力等方式，提升换乘接驳服务能力，天府国际机场公交专线、天府国际机场至市区定制客运专线小时运行；我们还编制了机场、火车站交通换乘指南，大家可以通过成都市交通运输局微信公众号、小红书等方式查询。地铁方面，通过增加上线列车数、压缩行车间隔等方式，提升春熙路、交子公园、武侯祠等商圈景点周边地铁运输能力；2月3日(初六)、2月4日(初七)地铁全线分钟。公交方面，开行三星堆旅游专线、熊猫基地旅游专线条，开行串联天府广场、春熙路、科学城等商圈的夜间公交16条。出租车(网约车)方面，通过成都市交通运输协调中心监测出租车运力缺口，及时调配周边运力前往疏运；网约车平台公司也建立了接单奖励机制，引导驾驶员积极接单，保障打车需求。同时，储备了地铁热备列车48列、公交应急运力300台、出租车应急运力500台，出现大客流后立即投运。

　　规范文明服务，提升运输服务质量。开展交通运输从业人员文明行车、文明服务专题培训，出租车协会、网约车协会联合发布《成都市客运出租汽车行业春节文明服务倡议书》，加强行业自律。联合公安交管部门，加大高速公路服务区、交通场站、景区景点等重点场所执法力量投入，依法严查喊客拉客、拒载、绕行加价等违法违规行为。组织共享单车企业加强车辆骑行数据和停放秩序监测，加大运维力量投入，优化车辆调度，确保规范有序运行。

　　针对自驾出行的市民、旅客朋友，我们也推出了相应的服务。大家可以通过“成都停车App”微信小程序，提前查询目的地周边停车场空闲停车泊位信息，根据出行计划预约停车。同时，我们在进出城通道的地铁站周边，设置了9个驻车换乘(P+R)停车点，换乘轨道交通出行的，可享受停车费5折优惠。

　　春节期间，成都交通部门将全力以赴，让广大市民群众和国内外游客行得便捷、行得安心、行得舒畅！谢谢！

　　今天的现场提问就到这里。大家如果还有问题B体育官方网站，可以联系采访有关职能部门，也可与市政府新闻办联系，我们将做好联络服务工作。

　　春节即将到来之际，我们在此祝愿各位记者朋友新年快乐，万事如意！今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！

　　解读《关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验在推进乡村振兴上全面发力的实施意见》新闻发布会

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　　成都市人民政府新闻办公室于2025年1月17日(星期五)15:00，在市级机关一办公区(锦悦西路2号)1A101会议室，召开成都市迎新春系列活动新闻发布会。

　　大家下午好，欢迎参加成都市政府新闻办举行的新闻发布会。2025年蛇年春节即将到来，为了让广大市民群众和游客朋友们更好地感受“成都街头走一走，欢欢喜喜过大年”的热闹喜庆氛围，成都市将开展迎新春系列活动。今天我们邀请到：

　　“晓看红湿处，花重锦官城”，古时的成都便已成为众多文人墨客的诗与远方、市井百姓的安逸乐土、稚子孩童的好耍之地。今天的成都，更是连续16年获评“最具幸福感城市”。从公园城市首提地到示范区，成都不仅有好山好水好风景，也营造了新容新貌新场景，展现出中国式现代化的万千气象。

　　在新春佳节即将到来之际，为了让广大市民群众和海内外游客在成都过个快乐年、祥和年、幸福年，我们特别推出“活力成都年万千气象新”系列活动，活动连连、场场精彩，诚挚邀请大家在成都团圆贺新春、欢喜过大年。

　　文旅彰显成都魅力。成都拥有52个4A级以上旅游景区、201座博物馆、100余个演出场馆，每年4000多场品牌演艺、300多场文博艺术展览，是国家文化和旅游消费示范城市。春节期间，我们推出“活力成都年万千气象新—到成都街头走一走”2025新春活动，大家可以到熊猫基地看看憨态可掬的大熊猫，新生大熊猫还将联动贺岁送祝福；到武侯祠、金沙遗址、杜甫草堂探索成都大庙会、金沙太阳神鸟节、“大雅中国年人日游草堂”的文化底蕴；到天府艺术公园、东郊记忆感受首届天府艺术季和东区音乐季的潮流氛围，享受精品艺术展演与国潮风起的精彩。乐熊猫、玩冰雪、赏花灯等1000余场特色文旅活动，邀请大家在桨声灯影中尽赏烟火成都。

　　夜游绽放成都活力。成都拥有酒吧近3000家，年客流量达5000万人次，夜生活流光溢彩。春节期间，各类夜景将推出延时服务，交子大道双子塔等地标将展出精彩的灯光秀，“夜游锦江”新增高新区江滩公园与莲花桥环线届成都国际熊猫灯会暨首届江滩公园光影艺术展，向市民游客呈现一场场光影盛宴。我们邀请大家去夜市尝尽麻辣鲜香，去锦里古街、安顺廊桥感受酒馆文化，去玉林路小酒馆、东安湖体育场馆畅听音乐盛宴，去锦江剧场品味川剧文化套餐，在璀璨灯火中感受成都新活力。

　　运动点燃成都。成都连续两年入围中国城市生育指数榜单、获评“年度体育城市”。春节期间，我们将围绕“活动益民”“场馆惠民”“消费利民”三大主题开展体育大庙会、祈福登高、畅游沱江等超300场次的新春系列全民健身活动，全市超30家大型体育场馆在春节期间向市民开放，欢迎大家到东安湖体育公园等世运场馆参与世运会项目互动体验活动。我们推出“成都冰雪场馆惠民开放日”，发布《成都冰雪运动指南》和8条冰雪运动线路，欢迎大家到西岭雪山、融创雪世界、新都尖锋旱雪场感受滑雪运动的魅力。我们还将开展兴隆湖环湖跑、新春骑行生活节等各类体育赛事活动、冬令营40余场，让大家在家庭团圆、朋友欢聚之余享有运动健身、休闲娱乐新选择。

　　美食荟聚成都烟火。成都作为联合国教科文组织授予的“世界美食之都”，拥有超20万家餐馆、2万家火锅店、1万家茶馆、8000家咖啡馆，73家餐厅入选“2025成都米其林指南”，20家餐厅入选“2025年黑珍珠餐厅指南”，是当之无愧的美食爱好者的天堂。春节期间，我们将推出“年夜饭团圆餐”系列活动，发布“春节不打烊”年夜饭预定便民惠民信息，推出老字号美食、异域美食等“寻味成都”美食路线，邀请大家在烟火盛景中品味川酿佳肴。

　　乡村秀美成都画卷。乡村是成都“天府之国”“休闲农业之都”的生态本底，我市已有13个村入选中国美丽休闲乡村。春节期间，我们策划推出了12条休闲农业与乡村旅游精品线路，邀请大家走出高楼大厦、漫步田园乡村，领略农商文旅体康融合发展的多样魅力和“和美乡村·美美与共”的盛景。东线以龙泉驿、金堂、青白江等地的古镇风貌为代表，展现文化传承；西线以崇州、温江、郫都、大邑、邛崃、都江堰等地的“双遗”体验、乡村民宿为代表，享受田园慢生活；南线以天府新区、双流、新津、蒲江等地的农事体验为代表，再现天府农耕盛景；北线以彭州、新都等地的乡村美食展、新春大庙会、音乐体验游、天府家风、咖啡民宿等为代表，开启一场从视觉到味觉、物质到精神的盛宴。

　　首发引领成都潮流。近年来，成都已吸引超4000家海内外首店落户，数量位居中西部地区榜首，是全国“首店第三城”。春节前后，一批国际品牌精品店、旗舰店、西南首店，以及全球最新线下概念店将在春熙路、太古里、万象城等核心商圈开业，品类涵盖时尚潮流、运动、电子产品等；东郊记忆、祠堂街艺术社区等特色场景将开展文化艺术、数字光影等首展活动，我们诚挚邀请大家在多彩氛围中体验一线时尚潮流。

　　春节，作为中华民族最为隆重、最富有深厚文化底蕴的重要传统节日，承载着团圆、祈福与希望。为迎接八方来客，我们从交通调度、诚信经营、便利支付等方面做好充分准备，全力保障市民游客在成都开心过年、放心消费。在此，我们诚挚邀请海内外游客在蛇年春节，到成都街头走一走，体验并分享“雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都，奋进中的创新之城”的独特魅力，留下难忘的年味回忆。

　　热闹的节日离不开丰富多彩的文旅活动，特别是冰雪项目近年来广受欢迎。请问文旅部门，春节期间除了有南国冰雪季，还准备了哪些丰富的特色文旅活动？

　　谢谢您的提问。2025年春节将至。作为中国最佳旅游城市，我们以“活力成都年万千气象新”为主题，推出12大场景贺新春重点文旅活动和13类千余场迎新年特色文旅活动。

　　12大重点文旅场景贺新春方面，除了在南方唯一国家级滑雪旅游度假地西岭雪山举办的南国国际冰雪季以外，在熊猫基地，2024级新生大熊猫将共同为您贺岁送祝福；在三国文化圣地武侯祠举办的成都大庙会，将带来传统文化与数字演绎的沉浸式体验；在金沙太阳神鸟节的现场，可以体验跟随古蜀人一起追逐太阳神鸟的历程；人日游草堂已有一千多年的历史，今年杜甫草堂准备了一系列活动，邀您共享“大雅中国年”；作为中国唯一的国际非遗节永久落户地，成都336项市级以上非遗项目将亮相锦门、文殊坊；在潮流时尚的天府艺术公园、老工业基地焕新颜的东郊记忆将分别举办“天府艺术季”和东区春季音乐季，带您深度体验文化名城和音乐之都的艺术氛围；江滩公园将举办第54届成都国际熊猫灯会；秦皇湖将再展天府画卷迎新年；科幻迷们则可以到科幻馆享受一场饕餮盛宴。

　　13类特色活动迎新年方面，我们重点围绕“乐熊猫、玩冰雪、赏花灯、寻花径、学非遗、逛庙会、访古镇、看展览、观演出、听音乐等，推出“到成都街头走一走”特色活动1000余场，满足各年龄段市民游客的多种需求，亲子家庭可到全国排名前十的成都市美术馆、成都博物馆，全球最美七大博物馆之一的A4美术馆等，欣赏精品文博艺术展览，感受博物馆之城的魅力；时尚青年可到天府动漫城、幾米绘本VR剧场等体验潮流风尚与数字艺术；老年朋友可以在家人陪伴下去看看灯会、闻闻浣花溪的花香、在彭镇喝一杯盖碗茶听一场川剧；爱美女士还可以到世界簪花中心洛带古镇来一次美妆之旅。

　　感谢各位媒体朋友，通过大家，帮我们向海内外游客发出热情邀请，到成都街头走一走，欢欢喜喜过大年。

　　春节期间，市商务局为满足市民游客的多样化消费需求，做了哪些精心准备，有哪些促消费活动和特色消费场景值得期待呢？

　　感谢这位记者朋友的提问。春节期间，为满足市民游客多样化消费需求，丰富节日消费供给，市商务局联动文广旅、体育、博览、住建等多部门，链接各大特色消费场景，策划开展一系列新春促消费活动。

　　我市的“其乐融‘蓉’”新春消费季已正式启动，活动将持续至今年2月14日。消费季聚焦年货购物、以旧换新、餐饮文体消费等领域，推出“新春欢乐购”“新春团年饭”“新春随心换”等主题，共计200余场促消费活动。

　　想买年货的朋友，欢迎关注“新春欢乐购”活动。第28届中国(四川)新春年货购物节在成都世纪城国际会展中心举办，来自近40个国家和地区、20多个省市的10万种优选产品，供市民朋友们一站式购齐。春节期间，我们将举办50场“成都2025新春大集”，开展“春妆消费周”、“网上年货节”和“精品年货”进园区、进楼宇等活动。

　　热爱成都美食的朋友，欢迎关注“新春团年饭”活动。为方便市民游客，我们将通过各大媒体宣推美食消费地图和《2025年夜饭团圆餐便民订餐信息》，并集合餐饮老字号企业推出精品伴手礼。

　　有汽车家电家居等换新需求的朋友，欢迎关注“新春随心换”活动。2025年成都市消费品以旧换新将无缝衔接去年政策，加力扩围，为市民朋友提供“生活焕新”好选择。同时，在“安家成都·2025贺新年”活动中，各区(市)县推出了购房支持政策及补贴活动，各大家电家居销售企业还推出了专属补贴，为消费者提供更多优惠。

　　成都一直位列节假日热门旅游目的地前列，请问文旅部门，今年春节成都在游客服务、提升游客体验方面将采取哪些措施？

　　谢谢您的提问。让游客满意是我们的价值追求，我们将采取多项措施，让游客游得放心、游得舒心、游得安心，努力打造游客友好型城市。

　　第一，我们将着力提升服务质量，推行全流程便利化服务。引导宾馆酒店提升预订、入住、退房等服务流程便捷化；鼓励A级旅游景区通过采取优化预约管理、开通潮汐通道、增加等措施，提高出入园效率。针对外国游客，我们将进一步优化措施，让大家一出机场就能感受到我们的便利服务，咨询点、兑换点、通讯卡一应俱全，移动支付、刷卡支付、现金支付随心选择，英语、日语、韩语等各种语言在翻译软件支持下沟通没有障碍，迎接世界各地游客到成都旅游，我们已经做好了充分准备。

　　第二，我们将努力健全景区配套，倡导文明绿色出行。我们将进一步提升A级旅游景区、公共文化服务场馆智慧引导、语音讲解、母婴室等特色服务功能；增设行李寄存点位，提升旅游厕所设施环境和服务品质；在游客高峰期，及时发布景区预约、客流预警、交通情况等信息；同时，春节期间，全市市属国有博物馆、美术馆、图书馆、文化馆、天府家风馆等都将不会闭馆并将开展延时服务；开展文明旅游志愿服务，引导市民游客文明健康绿色出行。

　　第三，我们将全面推行快速理赔，护航安全放心消费。我们将健全旅游商品退换货制度，鼓励实施景区内商品30天无理由退换货政策；协调旅游线上平台，对各类旅游纠纷优先处理，及时妥善解决游客合理诉求；我们将专项整治“不合理低价游”、擅自变更行程、强迫游客消费等扰乱旅游市场秩序的行为及涉旅舆情投诉突出问题，持续深入推进“体检式”暗访评估；同时，我们将及时发布旅游纠纷典型案例、定期公布旅游投诉量排名旅行社名单，坚决做到“有诉必应、有求必答、有举必查”。

　　市商务局发言人刚才介绍了“新春随心换”活动，同时我们也关注到国家出台了最新的以旧换新政策，请问市商务局在消费品以旧换新领域，将推出哪些重要的惠民政策措施，持续激发市场活力呢？

　　感谢记者朋友对消费品以旧换新工作的关心关注。下面，我就2025年消费品以旧换新相关情况简要介绍。

　　汽车，将继续实行“报废换新”、“置换更新”。从今年1月1日开始，对个人消费者报废符合条件的乘用车，并购买符合条件的新能源车或燃油车，分别给予最高2万元、1.5万元补贴。对个人消费者转让个人名下车辆，并购买新能源车或燃油车，分别给予最高1.5万元、1.3万元补贴。

　　冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8大类家电，自今年1月1日起，无缝衔接2024年政策，按照一级、二级能效分别给予20%、15%的补贴，每件补贴不超2000元。2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。

　　国家新“扩围”的微波炉、、洗碗机、电饭煲4类家电，以及四川省拟新增的N类家电，按照前8大类家电标准执行。今年新增的手机、平板、智能手表手环3类数码产品，单件销售价格不超过6000元，按产品销售价格的15%给予补贴，每件补贴不超过500元，每位消费者每类产品可补贴1件，新增产品待四川省商务厅出台细则后实施。

　　今年，将继续支持家装厨卫“焕新”。对个人消费者在旧房装修、厨卫局部改造、居家适老化改造过程中，购置所用物品和材料给予补贴。同时，将继续开展电动自行车以旧换新。四川省商务厅将发布具体政策，敬请关注。

　　除了国家和省级政策以外，我市还将开展多轮次消费奖励活动。1月20日，我们将启动“2025成都市‘焕新出行·智驾蓉城’汽车消费奖励活动”。活动期间，个人消费者购买5万元至18万元新车，给予每辆2000元消费奖励；购买18万元及以上新车，给予每辆3000元消费奖励。希望有购车意愿的朋友关注、参与。

　　新春佳节即将来临，老百姓高度关注节日期间的食品安全、商品价格、诚信经营等问题。请问，市场监管部门将采取哪些监管措施维护良好市场秩序，营造放心舒心消费环境呢？

　　谢谢您的提问。春节将至，全市市场秩序保障工作已全面铺开，我们已在全市部署实施了9类重点监管工作，启动了7项“春雷行动2025”重点治理任务。接下来，我们将采取以下措施，做到春节期间稳价保质不放松，人民群众合法权益有保障：

　　严格监管执法，让消费者放心。市场秩序和消费环境好不好，消费者感觉最直接、最有发言权。春节期间，我们将积极回应消费者关切，开展“守护消费”行动。紧盯“菜篮子”，对节日热销商品、年夜饭、外卖餐饮等重点品类，强化“线上线下一体化”监管，防范假冒伪劣、变质等不合格食品流入市场、流上餐桌；紧盯“秤杆子”，以景区、商业街区、热门打卡地、重要交通枢纽等为重点，开展“缺斤短两”专项整治，严肃查处计量作弊等违法行为；紧盯“钱袋子”，高度关注农副产品、旅行游览、住宿交通等商品和服务的价格变动情况，依法查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为。我们按照事项清单，实施包容审慎监管，但是，对“以旺季牟利为目的临时取消预订或随意涨价”等破坏节日期间市场秩序的违法行为，也将联合相关部门严厉查处、绝不姑息，保障节日期间商品和服务价格稳定。

　　倡导诚信经营，让消费者舒心。诚信经营是成都市消费环境的“金字招牌”。目前，我们积极引导行业自律，旅游、餐饮、零售、住宿等领域的行业协会已纷纷行动起来，宽窄巷子、春熙路、太古里、铁像寺水街等重点消费区域经营者也踊跃响应，各方携手开展诚信经营承诺、践诺活动；我们每年发布《诚信经营倡议书》，引导经营者以诚为本、坚守正道，让守信精神、契约精神扎根消费市场，增强城市吸引力，汇聚八方来客到成都过新年；我们及时发布消费提示，围绕春节期间全市丰富多彩的“迎新春系列活动”，推行理性、健康、绿色消费理念，维护消费者的知情权和自主选择权。

　　强化维权保障，让消费者安心。发生消费纠纷怎么办，这是每一个消费者最关心、最现实的问题。春节期间，成都市12345热线热线将倾情守候，及时受理消费投诉举报，做到“有诉求必回应、有举报必处理”，为消费安全“保驾护航”；我们将发动更多景区、街区，设立消费投诉站、消费维权服务站，快速接收、快速响应消费者诉求，提供更加高效、便捷的纠纷处理渠道；我们将坚持消费投诉信息全量公示，让消费者能很快选择到最佳经营者，提升消费获得感；我们将发挥全市放心舒心消费基础单元引领作用，为消费者带来高品质的消费体验，彰显和传递城市温度。

　　春节期间，市市场监管局将秉持“监管为民”核心理念，切实维护好市场秩序，以更有效的监管、更优质的服务，让广大市民和旅客朋友放心消费、舒心过年！谢谢大家！

　　感谢这位记者朋友的提问。为全力做好春节期间城市交通服务保障，我们主要从以下两个方面优化提升。

　　加大运力投放，提升便捷出行水平。今年春节期间，我市地铁、公交、出租车(网约车)等城市交通运力充足。交通枢纽接驳方面，我们通过加密发班频次、加开夜间公交、储备应急运力等方式，提升换乘接驳服务能力，天府国际机场公交专线、天府国际机场至市区定制客运专线小时运行；我们还编制了机场、火车站交通换乘指南，大家可以通过成都市交通运输局微信公众号、小红书等方式查询。地铁方面，通过增加上线列车数、压缩行车间隔等方式，提升春熙路、交子公园、武侯祠等商圈景点周边地铁运输能力；2月3日(初六)、2月4日(初七)地铁全线分钟。公交方面，开行三星堆旅游专线、熊猫基地旅游专线条，开行串联天府广场、春熙路、科学城等商圈的夜间公交16条。出租车(网约车)方面，通过成都市交通运输协调中心监测出租车运力缺口，及时调配周边运力前往疏运；网约车平台公司也建立了接单奖励机制，引导驾驶员积极接单，保障打车需求。同时，储备了地铁热备列车48列、公交应急运力300台、出租车应急运力500台，出现大客流后立即投运。

　　规范文明服务，提升运输服务质量。开展交通运输从业人员文明行车、文明服务专题培训，出租车协会、网约车协会联合发布《成都市客运出租汽车行业春节文明服务倡议书》，加强行业自律。联合公安交管部门，加大高速公路服务区、交通场站、景区景点等重点场所执法力量投入，依法严查喊客拉客、拒载、绕行加价等违法违规行为。组织共享单车企业加强车辆骑行数据和停放秩序监测，加大运维力量投入，优化车辆调度，确保规范有序运行。

　　针对自驾出行的市民、旅客朋友，我们也推出了相应的服务。大家可以通过“成都停车App”微信小程序，提前查询目的地周边停车场空闲停车泊位信息，根据出行计划预约停车。同时，我们在进出城通道的地铁站周边，设置了9个驻车换乘(P+R)停车点，换乘轨道交通出行的，可享受停车费5折优惠。

　　春节期间，成都交通部门将全力以赴，让广大市民群众和国内外游客行得便捷、行得安心、行得舒畅！谢谢！

　　今天的现场提问就到这里。大家如果还有问题，可以联系采访有关职能部门，也可与市政府新闻办联系，我们将做好联络服务工作。

　　春节即将到来之际，我们在此祝愿各位记者朋友新年快乐，万事如意！今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！